Müügitingimused
Kehtiv alates: 02.04.2026
1. Üldsätted
Veebipoe nordeks.eu omanik on NORDEKS GRUPP OÜ
Registrikood: 17447751
KMKR nr: EE102959826
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Kristiine linnaosa, Sõjakooli tn 12, 11316
E-post: info@nordeks.eu
Telefon: +372 57408097
Käesolevad müügitingimused reguleerivad toodete ostmist veebipoest nordeks.eu.
2. Tooted ja hinnad
Veebipoes müüdavad tooted on LED-valgustid, pealambid, pirnid, solarvalgustid, patareid, pistikud, lülitid, taskulambid, laualambid, seinavalgustid, pargi- ja tänavavalgustid, andurid ning muud valgustus- ja elektritarvikud.
Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
Toodete saadavus võib muutuda. Kui tellitud toodet ei ole laos, teavitame ostjat esimesel võimalusel ning pakume võimalusel järeltellimise, asendustoote või raha tagastamise lahendust.
3. Tellimuse vormistamine ja maksmine
Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv tarne- ja makseviis.
Makseid vahendab Maksekeskus AS või muu veebipoes kuvatud Maksekeskuse makselahendus. Makse sooritamisel võidakse ostja suunata makseteenuse pakkuja turvalisse keskkonda.
Müügileping jõustub alates hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud veebipoe arvelduskontole või makse on saanud kinnituse makselahenduse kaudu.
4. Kohaletoimetamine
Tellimusi toimetatakse kohale Eestis ja võimalusel ka välisriikidesse veebipoes näidatud tarneviiside alusel.
Tellimuste tavapärane kohaletoimetamise aeg on 1–10 tööpäeva. Kui toodet ei ole laos ja see on saadaval järeltellimisel, võetakse ostjaga ühendust ning täpsustatakse uus tarneaeg.
Tarnepartneriks võib olla näiteks Omniva või muu veebipoes tellimuse vormistamisel kuvatud teenusepakkuja.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Tarbijal on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest arvates.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti aadressile info@nordeks.eu ning tagastada kaup hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
Müüja tagastab ostjalt saadud maksed põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Müüja võib tagasimaksega oodata seni, kuni kaup on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatav ese ei vasta tellitule või on puudusega.
Ostjal on õigus kaupa käsitseda ja proovida üksnes selliselt, nagu see oleks lubatud tavapoes. Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest.
Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele ning ei kohaldu muudel seaduses sätestatud juhtudel.
6. Pretensioonide esitamine ja garantii
Veebipoest ostetud kauba puuduse korral on tarbijal õigus esitada pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Lisaks seadusest tulenevatele õigustele võib toodetele kehtida 2–3-aastane garantii, sõltuvalt konkreetsest tootest või tootjast. Kui tootele kehtib eraldi tootjagarantii, on see märgitud toote juures või kaasasolevates dokumentides. Garantii ei piira tarbijale seadusest tulenevaid õigusi.
Puudusega toote korral palume saata e-kiri aadressile info@nordeks.eu, lisades tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja võimalusel fotod.
7. Vastutus
NORDEKS GRUPP OÜ vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
NORDEKS GRUPP OÜ ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote valest kasutamisest, paigaldamisest, hooldamata jätmisest või tavapärasest kulumisest.
8. Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt veebipoe privaatsuspoliitikale.
9. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@nordeks.eu.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.