Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 02.04.2026
1. Yleiset ehdot
nordeks.eu-verkkokaupan omistaa NORDEKS GRUPP OÜ
Rekisterikoodi: 17447751
ALV-tunnus: EE102959826
Osoite: Harjun maakunta, Tallinna, Kristiinen kaupunginosa, Sõjakooli tn 12, 11316, Viro
Sähköposti: info@nordeks.eu
Puhelin: +372 57408097
Näitä myyntiehtoja sovelletaan tuotteiden ostamiseen nordeks.eu-verkkokaupasta.
2. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupassa myydään LED-valaisimia, otsavalaisimia, lamppuja, aurinkokennovalaisimia, paristoja, pistorasioita, kytkimiä, taskulamppuja, pöytävalaisimia, seinävalaisimia, puisto- ja katuvalaisimia, tunnistimia sekä muita valaistus- ja sähkötarvikkeita.
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tuotteiden saatavuus voi muuttua. Jos tilattua tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme siitä ostajalle mahdollisimman pian ja tarjoamme mahdollisuuksien mukaan jälkitoimitusta, korvaavaa tuotetta tai maksun palautusta.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilauksen tekemiseksi halutut tuotteet lisätään ostoskoriin, vaaditut tietokentät täytetään ja valitaan sopiva toimitus- ja maksutapa.
Maksut välittää Maksekeskus AS tai muu verkkokaupassa esitetty Maksekeskuksen maksuratkaisu. Maksamisen yhteydessä ostaja voidaan ohjata maksupalveluntarjoajan suojattuun palveluun.
Kauppasopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan pankkitilille tai maksu on vahvistettu maksuratkaisun kautta.
4. Toimitus
Tilauksia toimitetaan Viroon ja mahdollisuuksien mukaan myös muihin maihin verkkokaupassa ilmoitetuilla toimitustavoilla.
Tilausten tavallinen toimitusaika Suomeen on 3–5 arkipäivää. Muihin kohteisiin tavallinen toimitusaika on 1–10 arkipäivää. Jos tuotetta ei ole varastossa mutta se on saatavilla jälkitoimituksena, otamme ostajaan yhteyttä ja ilmoitamme uuden toimitusajan.
Toimituskumppanina voi toimia esimerkiksi Omniva tai muu verkkokaupassa tilausta tehtäessä ilmoitettu palveluntarjoaja.
5. 30 päivän palautusaika ja peruuttamisoikeus
Nordeks tarjoaa kuluttajalle palautus- ja hyvityskäytännön mukaisen 30 päivän palautusajan tavaran vastaanottamisesta lukien. Tämä vapaaehtoinen pidennys ei rajoita kuluttajan lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.
Palautusta varten on lähetettävä ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@nordeks.eu 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ja palautettava tavara viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Myyjä palauttaa ostajalta saamansa maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Myyjä voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes tavara on palautettu tai ostaja on esittänyt todisteen tavaran lähettämisestä takaisin.
Ostaja vastaa tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että tavara ei vastaa tilausta tai siinä on virhe.
Ostaja saa käsitellä ja kokeilla tavaraa vain samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tavaraa on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, ostaja vastaa tavaran arvon alenemisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä eikä muita laissa säädettyjä poikkeustilanteita.
6. Reklamaatiot ja takuu
Kuluttajalla on oikeus tehdä verkkokaupasta ostetun tavaran virheestä reklamaatio kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Lakisääteisten oikeuksien lisäksi tuotteella voi olla 2–3 vuoden takuu tuotteen tai valmistajan mukaan. Mahdollinen erillinen valmistajan takuu ilmoitetaan tuotesivulla tai tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa. Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Jos tuotteessa on virhe, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nordeks.eu ja liitä mukaan tilausnumero, virheen kuvaus ja mahdollisuuksien mukaan valokuvia.
7. Vastuu
NORDEKS GRUPP OÜ vastaa ostajalle myydyn tavaran sopimuksenvastaisuudesta tai virheestä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
NORDEKS GRUPP OÜ ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä tai asennuksesta, huollon laiminlyönnistä tai normaalista kulumisesta.
8. Henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käsittelee ostajan henkilötietoja verkkokaupan tietosuojakäytännön mukaisesti.
9. Riitojen ratkaiseminen
Verkkokauppaa koskevat reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen info@nordeks.eu.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pääse riidassa sovintoon, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan (Tarbijavaidluste komisjon).