Toimituskäytäntö
Voimassa alkaen: 02.04.2026
1. Yleistä
Tätä toimituskäytäntöä sovelletaan nordeks.eu-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin. Verkkokaupan omistaa NORDEKS GRUPP OÜ.
Yrityksen tiedot:
NORDEKS GRUPP OÜ
Rekisterikoodi: 17447751
ALV-tunnus: EE102959826
Osoite: Harjun maakunta, Tallinna, Kristiinen kaupunginosa, Sõjakooli tn 12, 11316, Viro
Sähköposti: info@nordeks.eu
Puhelin: +372 57408097
2. Toimituskohteet
Toimitamme tällä hetkellä Viroon ja valittuihin kansainvälisiin kohteisiin.
Saatavilla olevat toimituskohteet ja toimitustavat näytetään kassalla.
3. Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan verkkokaupassa ostohetkellä saatavilla olevilla toimitustavoilla.
Toimituksen hoitaa Omniva tai muu kassalla ilmoitettu kuljetuspalvelun tarjoaja.
4. Toimitusaika
Tavallinen toimitusaika muihin kohteisiin kuin Suomeen on 1–10 arkipäivää. Suomeen toimitettavien tilausten tavallinen toimitusaika on 3–5 arkipäivää.
Jos tuote on loppunut varastosta mutta saatavilla jälkitoimituksena, otamme asiakkaaseen erikseen yhteyttä ja ilmoitamme päivitetyn toimitusaika-arvion.
Toimitusaika voi vaihdella toimituskohteen, tuotteen saatavuuden ja valitun toimitustavan mukaan.
5. Toimituskulut
Suomeen toimitettavan alle 149,99 €:n tilauksen toimituskulu on 9,90 €. Vähintään 149,99 €:n tilaukset toimitetaan maksutta.
Muiden toimitusten kulut lasketaan kassalla, ja ne riippuvat toimituskohteesta, tilauksen koosta ja valitusta toimitustavasta.
Lopullinen toimituskulu näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
6. Viivästykset
Poikkeustapauksissa toimitus voi viivästyä syistä, joihin emme voi vaikuttaa. Tällaisia syitä voivat olla kuljetuskumppaneiden viivästykset, tuotteen saatavuus, juhlapyhät tai muut ennalta arvaamattomat olosuhteet.
Jos toimitus viivästyy merkittävästi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
7. Virheelliset tai vahingoittuneet lähetykset
Jos asiakas vastaanottaa väärän tuotteen tai kuljetuksessa vahingoittuneen tuotteen, hänen tulee ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@nordeks.eu.
Liitä yhteydenottoon:
- tilausnumero
- kuvaus ongelmasta
- mahdollisuuksien mukaan kuvat lähetyksestä tai tuotteesta
8. Yhteystiedot
Jos sinulla on toimitukseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä:
NORDEKS GRUPP OÜ
Sähköposti: info@nordeks.eu
Puhelin: +372 57408097
Osoite: Harjun maakunta, Tallinna, Kristiinen kaupunginosa, Sõjakooli tn 12, 11316, Viro